智行火车票退票手续费争议
网友保保_9b942553
已完结
我于7.27日下午在平台上发布了几个抢票订单都是7.29日北京到任丘的还有一个7.29日北京到衡水的D133列车,平台给我抢到了7.27日的车票,我是29号行程,退款扣我手续费,要求全额退款
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金额28元,只退回我22.5

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