酒店取消订单拖延并收取高额手续费
网友保保_r4sQ9RJO
已完结
酒店未入住取消，平台从9点拖延到晚上12点半，导致取消费变得很高，期间至少找了8次平台客服，打了两次平台电话，都没客服回复，合计怀疑平台借此拖延时间收取高额手续费.宾馆未入住不可取消本来没有任何法律支持，当天商家超多空房，并没有造成经济损失，平台不处理拖延时间到零点后收取高额收费费，更违背了消费者权益法，要求平台赔偿损失133元
投诉进度
用户申请完结
申请原因
与商家再次沟通
解决方式
已解决
解决方案
其它
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跟进内容
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