智行火车票退票扣费问题
网友保保_Imm3xV3b
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我在2025年7月25日，在智行平台订了一张龙川到兰州的火车票，抢票的时候选择普通抢票，但是票价比原来显示的多，我以为是因为下铺，选择了支付。后续抢票出来，因个人原因立马退票，商家显示全额退，实则扣我40.5元。后续我找客服，客服硬说我有极速订单，但我选择的时候并没有选择极速。因此，智行存在欺瞒消费者，强制消费者隐形消费的现象。我申请商家退回我那40.5元
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