手机壳使用一次即损坏，售后服务不到位

网友保保_cac1ae3f 2025-07-28

处理中

79买的手机壳用了一次就坏了售后一直小机器人回复无人解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 16:00:15

跟进内容

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2025-07-28 09:13:35

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用户发起投诉

2025-07-28 09:06:46

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

79元

投诉编号：

99239617

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