交通银行信用卡乱扣费及客服服务问题投诉
网友保保_EuKE3emg
已完结
本人交通银行信用卡，业务人员上门办卡，并没有说清楚，最低还款利息费用问题，违约金费用问题……在不知情的情况下，扣了最低还款利息费33337元，产生的违约金1498元，没有及时知会，造成极大财产损失，特向交通银行申诉，客服工作人员工号36378.不考虑消费者权益与情绪，不反馈，不上报，不处理，还让我直接去找投诉部门，不以解决问题为目的……特申请合规部门参与协调！
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服无视客户需求，不理解消费者立场，无理，跟客户交流总是狡辩，绕弯弯，设定障碍，不以解决问题为主，绕来绕去，工号:31761工号投诉，是见过最差银行态度客服
消费保投诉平台完结
处理结果
交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或4008009888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
