小鹏充电未提示占位费引发纠纷
网友保保_4Q5YzUK7
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我于2025年7月27日,晚上10:49分在小鹏超级快充,无锡苏宁广场店进行充电,充电前未提示要申请占位费,充电结束我返回取车时被收取站位费100元,联系小鹏客服,拒绝退换,一口咬定他们有提示
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鹏友您好,关于占位费的收取,主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰,甚至引发争吵,为了提高场地利用率,保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
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