耳机频繁故障,售后服务问题

网友保保_laWcf6qF

已完结

我于2025年3月3日在天猫电商*台(弱水时砂旗舰店)购买耳夹式蓝牙耳机openfree。于7月份出现耳机连接不上手机蓝牙的问题,并于7月5日寄修,于7月15日晚收到修好的耳机。然而在使用了仅仅十天后,7月26日又出现了不能正常使用的情况。鉴于该款耳机频繁故障,故申请退货退款。 订单号 24***************57 运单号 78**********33

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像