无法取消预订且拒绝退款

网友保保_UQsxRWPa 2025-07-28

审核中

2025年7月7月在抖音平台的商家购买并订了7月27-28日香港迪士尼酒店，但由于老婆限制出境，不能及时签署通行证，但商家以酒店不能取消为由拒绝退款。望协助处理，谢谢

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2025-07-28 19:16:41

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用户发起投诉

2025-07-28 18:36:28

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3237.98元

投诉编号：

99243808

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