购买斐乐鞋清洗后出现污点拒处理
网友保保_sTJE55hH
已完结
我于2025年6月23日傍晚在大连开发区金马路安盛斐乐店购买一双鞋，清洗后一只鞋面出现污点，曾联系店面，反馈是斐乐公司指责是跟人行为，不与处理，需要换或退
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
从7月23日持续联系斐乐售后，一直拖延，没有具体对策，办事效率太差，需要消费者维权
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跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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