投诉欢太科技充值问题
网友保保_3RkJJZ7x
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我家孩子未满8岁，放暑假，要玩手机，奶奶扛不住死磨硬泡就给的。奶奶年纪大了记不住那么多密码，用的支付密码是移动设置的片区短号，孩子知道，试出来的。在欢太科技的蛋仔派对充值3190元，平台不给退款。
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该游戏不需要实名认证，人脸识别，只是简单的手机号码登录，请问游戏公司对未成年人保护的门槛在哪里？
《中华人民共和国民法典》第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。所以未满8岁儿童游戏充值，其充值行为无效，家长可以要求全额退款。
孩子进行了大额消费，家长完全不知情。要求全额退回。
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