未成年人未经同意充值2404元要求退款
网友保保_KnskEeTf
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我是家长，孩子在2023 - 2025年期间，未经我同意，使用我的账号在广东欢太科技有限公司运营的平台进行游戏充值。经核对账单，高频小额充值（1元、6元、30元等 ）累计涉诉金额2404元 。 发现后，我联系欢太科技客服申请退款，客服要求提供“上学期间充值时孩子拿到手机的证明（如请假条、学校证明 ）”。但实际情况是： 1. 孩子上学时的请假条按学校流程交门卫/班主任存档，家长无副本，且时间跨度久（2023 - 2025年 ），学校难回溯查找，无法提供纸质假条； 2. 当前正值暑假，学校行政部门放假、老师休假，暂时无法开具“上学期间使用手机场景”证明。 然而，现有证据足以印证未成年人充值事实： - 账单“高频小额”特征，完全符合未成年人零散消费、缺乏规划的行为模式； - 我已提交监护关系证明，可关联“未成年人使用家长账号”的逻辑。 欢太科技以“缺少纸质证明”为由，拒绝退款，侵害了我的财产权益。 诉求：恳请消费保平台协助，督促广东欢太科技有限公司全额退还2404元充值款项，不再以不合理证明为难消费者
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