VIPKID更換APP導致無法約課及退費問題

网友保保_KDHHFBmU

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我購買VIPKid的時候,是可以用App store下載的App約課的。後來就告訴我APP store上的app不能用了,要另外安裝,還要用VPN。但我家的電子設備是公司發的,VPN都用不了,導致我約不了課,課時過期了。還有37節課也不退費也不可以約課。

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