扑淘商城商品质量问题售后遭拒
网友保保_T8pUTv4c
已完结
本人在QQ音乐扑淘商城里购买叁重楼刘耀文一起长大版订单编号： 12502145****2016973今日收到货后发现有明显瑕疵 联系售后但不给换货 脸部有明显瑕疵 无法修复 这是你们品控的问题为什么不给换货 已经等了半年时间 发过来的娃娃质量还有问题 我只要求换货 多次商讨都不同意 我要投诉保障我的合法权益 明明就是你们品控的问题 为什么要消费者承担 我只是换货 娃娃脸上有大瑕 小问题的话我也不想这么麻烦 换货后还需要等 但确实是很大的瑕疵 我已提供售后视频 但多次已未拍到快递单号拒绝 我也是第一次购买 并不清楚加上当时情绪激动就没有拍快递单号 但有什么依据可以未拍有快递单号的开箱视频来拒绝我的售后申请 但明明就是你们娃娃的质量有问题 我还没要求你给我拍发货视频呢 而且我可以提供面单照片 娃娃也都是有特殊编码有防伪二维码 为什么不给换 你们那边给我个满意的答复 等了半年的商品 满怀期待却收到一个有问题的娃 谁都会生气吧 我也不是*子 就是消费者 脸部的瑕疵无法处理 是你们质量的问题 不明显的话我也不想这么麻烦 但现在就是质量有问题 我的诉求就是我要换娃娃 换裸娃 我把有瑕疵的邮给你们 换一个新的 希望能尽快处理
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
