58同城租房退款纠纷及服务质量问题
网友保保_17af3b33
已完结
我于2025年7月27日晚18点48分钟在58同城订了一个日租房间，我联系房东，房东说给我送钥匙，房东7点多才给我 ，我到楼下看见整个楼都老化没有办法住人，我向平台申请退款，平台不给我退款，平台说这个楼可以住人我还没向客服说完话呢客服就把我电话挂了，请平台还我公道，平台客服还帮房东说话，说我自己退款超过时间了，，58同城客服昨天晚上打电话没有给我解决问题
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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补充内容
请平台公平公正处理这件事情，58同城说是退款时间超过30分种，这个期间我在等房东给我送钥匙，为啥出现问题要我们消费者承担这样不公平，还有昨天我还没说完话客服就给我电话挂了 这是一个解决问题的平台吗
用户补充投诉
补充内容
昨天晚上58同城客服给我打电话问我跟他们什么合不合作，跟本就没有打电话解决我这个事情
用户发起投诉
