德邦快递丢失拉杆箱且理赔不合理

网友保保_14I6w4wg 2025-07-29

已完结

长沙寄到杭州的德邦快递在快递过程中丢失一个价值6千元人民币的拉杆箱，快递公司未表达任何歉意和协商态度，一直以未保价为由仅赔偿300元人民币，且多次联系本人要求接受该理赔金额。

投诉进度

企业完结

2025-08-01 10:02:05

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-07-29 20:59:51

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-29 19:58:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-29 19:58:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 18:27:20

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

保价理赔服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99250281

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