永辉超市线上门店商品质量问题及售后纠纷
网友保保_pofzIz30
处理中
我7.28号下午5:00的时候，在线上永辉超市花溪店购买了虾子，火龙果，还有哈密瓜等各种商品，但是她送过来的商品存在质量问题，虾子出现了严重的变质，现象最为严重，火龙果发灰、哈密瓜一半是好的一半是流汤水的，然后我当时就拍了照申请了仅退款，然后商家也给我打了电话，说让我取消那个申请售后，他直接后台操作给我退钱，然后我就说了一句好，但是后面我又找到了商家，我问他这个赔偿的事情他就说他们不做赔偿，说已经给我退款了（只退了商品的一半价钱）就不做赔偿了，然后我就找了美团的客服，客服给我打电话说商家拒绝赔偿然后平台给我了补贴，但是商家至今就是不干，我也打了1235，但是还没有给我答复，我又继续跟商家沟通，我说赔偿的事情他就说他们不赔偿，反正就是态度很坚决，我现在的诉求是要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定对我进行赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
