携程利用大数据杀熟抬高机票价格

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本人于7月28日晚间十一点浏览深圳至西安机票价格,当时显示价格为725,随后本人先在*台下单了西安的酒店预定,然后回头下单机票时,携程App就显示机票座位紧张,仅剩4张普通位置,价格调整为850每人。鉴于系统显示周四机票紧张,本人提前两天于七月29凌晨零点下单两张深圳飞往西安的机票,距离预定酒店前浏览相隔不到一小时,机票价格飙升一百多块一张。且机票价格在本人下单后,本人于同日登录软件再次查询深圳飞往西安同天周四同航班的机票价格,携程已将机票价格调整为665,明显为大数据杀熟!如果距离飞机起飞仅剩半天,机场方出于资源利用考虑降价本人可以理解,但是距离起飞有两天时间,且携程方再本人于携程软件内预定酒店后,恶意调高机票费用且显示票源紧张,存在恶意误导坑害消费者。望有关部门协助调查携程利用大数据坑害消费者行为!给予严厉惩罚!

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