东航航班无故取消且服务差

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我一个月前订购了7.30日东方航空首尔金浦飞往上海虹桥的FM824航班在7.29日该航司短信通知航班取消 我拨打客服电话 他们告知我因台风问题无法起飞 并且没有任何赔偿 我问可以改签到最近的哪个航班 他们态度很恶劣告知我只有8.1日的 被迫无奈改了8.1日的 过后我查询了一下 发现他们航班中午的飞机是正常起飞 并且7.30日航班都是有座位在售卖 客服并未告知耽误了我们正常工作安排 多付了2天的住宿和交通用餐费用 我要求赔偿我多出的所有支出 以及全额退我们的机票费用

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东航不停打电话骚扰,唯一的解释就是没有任何的补偿,换了好几个人给我打电话,都是一样的说法,没有任何的补偿,并且表示航空公司没有任何问题,店大欺客,航班延误都会有补偿,他们直接取消了还硬气的告诉我没有任何补偿,连住宿费都补偿不了,并且告知我没有别的处理方法,他们最多只有致歉,真是无法无天了
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