99%的页面展示为A商品，最终售出的是B商品，天猫超市套路太深
网友保保_79152524
明明事先仔仔细细查看了产品介绍，确认所购买的是双接口读卡器（方方的、白白的），结果收到的却是外观完全不同的低档读卡器（黑黑的、窄窄的）。2025年7月，在天猫超市上的一次购物经历，让我百思不得其解。事后经过交涉及重新还原操作，让我明白了这其中的“巧妙的”“精心的”设计，就是一种欺诈套路。 更让人震惊的是，交涉过程中，所有的天猫客服（六七位），几乎一致的睁眼说瞎话，拒绝我的质疑，无奈只能向这里投诉。我可以提供事后拍摄的，全流程的操作视频证明我所说的。 7月24日，我在天猫超市上浏览到了这款双接口读卡器。点击进入，横向拉动，有五页大图片详细介绍。纵向拉动，也有大篇幅的的介绍。所有的展示，都是那个方方的、白白的双接口读卡器（以下简称方白卡）。如此大量的介绍信息，让我确认这是我想买的，然后就点击购买，很快就完成了订单，支付了20多元。 结果，收到货，我打开一看傻眼了。送来的竟是黑黑的、窄窄的低档读卡器（以下简称黑窄卡）。天猫客服答复是我自己的过错：一是下单前，有多种读卡器可供选择，消费者自己选择了黑窄卡；二是下单页面的图片，用的就是黑窄卡的图片。 在还原操作过程时，我发现，下单前确实可以往下拉动，查看到其它不同类型的读卡器。但购买当时，页面静态显示的只有单一商品（已默认选择了），谁会去想着往下拉呢？在之前所有的介绍只有单一商品的情况下，谁会知道有多选题要做？ 其次，下单页面突然换用黑窄卡图片，这恰恰是商家“巧妙手笔”所在。在之前长篇累牍地用99%的页面展示方白卡后，临门一脚突然更换为黑窄卡图片，确实让人猝不及防。而且在前期几乎所有展示为方白卡的情况下，消费者怎么会想到有张黑窄卡在暗地里悄悄地等着你上钩呢？ 环环相扣的是，如要退换货，商家不提供运费支持，当购物款不足以支付运费时，这把消费者最后的路都堵了。 综上，这是天猫超市“巧妙的”“精心的”设计的一种欺诈套路，这是典型的挂羊头卖狗肉，这是典型的狸猫换太子！天猫客服从中无原则袒护包庇。我要求按消法，超市承担惩罚性赔偿义务。
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