退票后长时间未退款

网友保保_3qPHpyyq 2025-07-30

已完结

我在7.28日买了8.8从衡水到乌鲁木齐的候补车票我现在已退票但已经十几个小时了一直没有退款我现在急需这笔钱和商家投诉也没用

投诉进度

用户申请完结

2025-07-31 14:43:26

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 12:24:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 11:43:47

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

549.5元

投诉编号：

99253688

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