退票手续费问题投诉

网友保保_IKcHIyi3 2025-07-31

已完结

早上买完票后老人不小心退票导致手续费收我105（三张票）事后打电话问客服说这种情况不允许退手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-31 19:35:17

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 09:31:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-31 09:22:32

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

105元

投诉编号：

99260476

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