德邦快递运输破损拒赔

网友保保_ec9eca24 2025-07-30

已完结

我于2025年7月26日从湖州寄快递到上海，但是我的快递在运输过程中发生破损，快递外包装破损，快递里面的鞋盒也在运输途中破损，德邦快递却以已经正常签收为由不承认破损，拒绝赔偿

投诉进度

企业完结

2025-08-01 10:02:20

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-07-30 12:11:44

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 12:08:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 12:08:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 11:57:29

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

货物损坏签收纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99253774

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