小米手环8后盖脱落，售后区别对待
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我于2024年5.24日，在京东小米自营旗舰店购买小米手环8标准版，小米手环8由于其自身问题，在无磕碰摔打、泡水情况下，于2025年七月26日出现后盖脱落情况，与客服沟通协商后，对分以已过质保期为由，不予以维修，且该商品已下架，无法换新，对方要求我以五折价格购买小米手环9，同样是后盖脱落的消费者，有免费换新成功的，我认为小米售后存在区别对待消费者的现象，违反了公平交易原则。经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可要求更换或修理，不受保修期限制。产品存在普遍性质量问题，即使过保，消费者仍可主张权利产品质量法》第四十一条明确规定，生产者需对因产品缺陷造成的损害承担赔偿责任，无论是否过保。小米手环8的故障属于设计或制造缺陷 （如批量出现的黑屏、耗电异常，后盖脱落等），即使超过保修期，消费者仍有权要求免费维修或更换。
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