使用雅诗兰黛白金水过敏要求退货
网友保保_rzJca9zH
已完结
本在在2025年第一波618活动的时候买了一瓶雅诗兰黛白金水，于7月20号左右开始正式使用，但用了没几次就发现脸部过敏（用量和过敏情况见下图），要求退货退款，但是旗舰店客服说要提供医院证明，我这里附近没有三甲医院，要去3.40公里以外，本人要上班时间上不充裕，而且还要手举产品拍全脸，我个人觉得涉及到我隐私，难道要我持续使用该商品吗，价格对于普通打工人来说一瓶白金水已经很贵了，我要求退货退款，用量也只有一点点
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
