抖音购物拒收后商家不退款

网友保保_Wkb48RyT 2025-07-30

已完结

在抖音平台买了一个二手玩具，后来怕有问题就不想要了。问了抖音客服可以不要吗？抖音客服说要我拒收，商家不退钱他们退。拒收后商家收到货了，一直不退钱

投诉进度

用户申请完结

2025-07-31 04:31:43

申请原因

和解，商家说给我发货了

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 16:14:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 15:25:00

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

280元

投诉编号：

99255167

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