抖音商城珍珠项链褪色问题
网友保保_99axLnGm
已完结
我是二月份抖音买的珍珠项链，当时直播间承诺两年内褪色包退就买了放家里一直没带，现在天热了拿出来配衣服带了一个月发现褪色，找了商家不同意退货只同意换货，也不承认主播在直播间承诺的包退说的话，褪色本来也是商品的原因，我问如果换货之后在褪色是不是给我包退，商家也不同意，这不是妥妥的欺*消费者吗，而且换货产生的费用还让消费者承担，我现在直接举报商家已次充好，不知道用的什么材料的东西做成的产品去欺*消费者，要求退货
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
