买断设备无法激活，要求退款
网友保保_EnHXledg
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我于2024.8.4在该平台租赁了一个ipad pro，并在2025.7.29付5082.72元进行了买断。但是买断后依然出现监管字样，询问平台客服后引导我进行还原出厂设置。照做后ipad显示无法激活，此机器无法正常使用。再次询问客服后告知我需要刷机，但是苹果的设备刷机有很大的风险。此时设备完全无法使用都是平台客服引导的责任，我要求退货退款，但是平台说买断后无法退款，我刚付钱就不让退款这是什么道理？希望消费保协助我进行退货退款操作，并确保后续退货商家不会故意找茬乱扣费用。
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