QQ音乐无故扣费30元并拒绝退款

网友保保_DYdqNpbj 2025-07-30

已完结

QQ音乐于2025年7月30日在我不知情的情况下扣费30元，我寻找腾讯客服退款无果，腾讯客服把消费者晾在一旁置之不理。我的要求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-30 20:12:16

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 18:48:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 18:26:06

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99256774

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