QQ音乐自动续费扣费问题
网友保保_TnVBLOsu
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我于上月在QQ音乐购买了一个月超级会员 今天却突然自动扣费30元，目前我已经不经常使用这个软件，而且这个扣费我是不清楚的
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根据《网络交易监督管理办法》第十八条: "网络交，易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择;在服务期问内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。本人认为QQ音乐末能在自动续费前以显著方式”如发邮件、发短信、打电话、通过微信平台发送提示等强提醒手段)提请本人注意，侵害本人知情权和选择权，旦续费行为并非基于本人真实意思表示，本人在此争议期间内将不再使用QQ音乐vip权益，且在扣款后我积极联系商家，但商家并没做出准确答复，请给我一个处理方式，请尽快帮我退款30元，帮我取消会员服务
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