购买临期药品未告知要求退货

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我于7月25日在美团买药下单买了三盒小儿感冒退热糖浆,买药前咨询了客服药品属于临期药是近效期的药么?客服回答不是。买回家发现药物只有两个月就过期了,找商家退货商家说只要保质期一个月以内的可以销售,退货没有运费险。请问保质期在三个月内的就属于近效期了药物了,医院都是不能使用的,为嘛网上不仅能售卖还不告知消费者,你卖可以,必须要告知消费者售卖的药品保质期只剩两个月了。这是消费者基本的权益。我的诉求是需要退药,并且需要商家支付退药运费

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