美团民宿资质审核不严并限制评价

网友保保_f0a2d633

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美团平台对于入驻民宿未进行资质核查且剥夺消费者评价订单权利,纵容无良商家评分虚高误导消费者。本人通过美团平台定了28号至30号两天的民宿,于28号晚到达店家提供地点,民宿位于废品回收店对面,门口十分破烂,打开门里面空气非常刺鼻(可能是装修材料释放甲醛,又喷洒了杀虫剂和空气清新剂,但是未通风),一楼无通风口,未见消防设施摆放,考虑环境实在很差,呼吸不畅,与店家协商退订,店家只允许退订次日,我无奈住下。由于室内空气极差,且空调年久失修未正常工作,整晚都在像拖拉机一样响影响睡眠,我与同行者皆感到上呼吸道难受,次日头痛一整天。现想通过美团平台评价该笔订单店家提供住宿有问题,却发现订单状态为取消,不允许评价。我的诉求是我是有正常完成一天订单的,应该享有评价订单权利,这样差的住宿不应该出现在苏州住宿推荐的前排而且评分这么高,不合理,这极大的影响我在苏州旅游的体验,也不希望以后还有别的游客因为订到这样的住宿而对苏州产生不好的印象;如果不给我评价该笔其实我完成了的订单,按取消订单算那麻烦给我全额退款,就当我没定过。不能让我完成了如此不好的体验还剥夺我作为消费者评价的权利。

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