快团团预定失败导致退款纠纷
网友保保_NhucsDWQ
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我于2025年6月24日在快团团平台中卫的小店预定中卫沙漠星星酒店房间，支付700元，但到酒店后发现预定未成功，经查询没有相关订单，导致无法入住。后商家退款只退回500元。商家理由中途取消需扣60%，但是根本不是我个人原因取消，是因商家未成功预定酒店导致我不能入住却不退回全款侵害了我的权益，本人诉求，要求全额退款，将扣的200元退回。
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