去哪儿在未告知并向客户确认退款金额

网友保保 2017-03-30

已完结

今早在去哪儿APP上订的机票，后因其它问题暂时去不了。在APP上选择退票时显示退款金额待核查。10分钟发短信告知我说只退100元！

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涉诉金额：

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投诉编号：

9926

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