去哪儿平台售票无票情况下存在非法集资嫌疑

网友保保_XxfZsBuw 2024-04-26

已完结

2024年4月25日21：15分原定的4月26日国航ca****29航班取消，因改签时间不合适，在去哪儿app退票后在该平台预定并付款了一大两小4月26日南航cz****40，一直显示出票中，因时间紧急致电去哪儿人工客服，客服称付款成功并且航班未取消的情况下一定可以出票成功。 4月25日22：00之后多次致电去哪儿客服，告知余票不足，目前无法出票。通话记录均已录音。 投诉去哪儿平台无票情况下继续售卖

投诉进度

用户申请完结

2024-04-26 15:31:41

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

平台跟进

2024-04-26 15:19:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 15:19:06

用户补充投诉

2024-04-26 01:14:11

补充内容

有余票仍未出票

用户发起投诉

2024-04-26 01:05:37

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