飞猪改签失败且客服处理不当

网友保保_WHwT5pW9 2025-07-31

处理中

7.30我原定7.30兴义飞上海机票取消，让我改签，我改签7.31兴义飞上海，下午显示我改签失败。但通行朋友和我差不多时间在另一个平台改签成功，我之后与飞猪客户沟通为什么差不多时间不同平台改签结果不一样，尽快帮我再争取定7.31兴义飞上海机票，如果定不了7.31又产生住宿费飞猪赔付，客服都不承认和不解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 08:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-31 07:16:57

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用户发起投诉

2025-07-31 07:14:02

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单退改问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释改签

涉诉金额：

650元

投诉编号：

99260138

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