零跑T03汽车质量问题及售后拖延
网友保保_6wxgY7zX
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我是河北衡水的零跑T03车主，我的车现在出现了很严重的质量问题，涉及退换车，现在线下门店解决不了，我要求厂家给解决问题，请厂家相关部门负责人给我联系 我的电话号码是158****3688 请尽快联系我，这个问题四个月了还一直没有给解决 我向厂家400电话打了很多次，也打了很多天，400客服一直说已经登记了已经向上级反映了，可以我一直没有等到厂家回电，和厂家相应的答复，请你们帮我向厂家的售后部门反映，400客服办事效率太差了
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我现在要求退车给我退购车发票上面的全额退款并给予相应的赔偿以及费用，或者给我换车，因为车的质量问题是厂家造成的不应该扣折旧费用，厂家的质量问题不应该让消费者买单。我希望厂家给予解决问题，并及时联系我，这个事情出了这么长时间，零跑汽车厂家一直没有和我取得联系，也没有出面解决问题，只是让售后门店出面和我沟通，现在售后门店解决不了问题，我要要求厂家来解决这个问题
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衡水零跑中心售后经理退车的时候承诺给予退车并给予相应的赔偿，现在经理离职了，售后门店不认了，说没有赔偿，说之前经理答应我的赔偿是经理的个人行为，我现在要求厂家给予解决问题，
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