尚客优酒店服务态度差且拒绝退款
网友保保_11a5e412
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本人在7.30日定位于济南市槐荫区经四纬八交接处的尚客优酒店，入住之前咨询12：00前能否入住，商家态度恶劣表示下午14：00后入住，由于商家态度不好果断放弃，入住其他酒店，期间忙着给父亲看病在省立医院，忘记取消，第二天打电话给酒店，态度特别恶劣前台，还有一个女领导也很差，期间的电话和短信我都没有收到！原因不清楚！留房是他们通知不利，要求全额退款！
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哪里来的霸王条款，我没有办理入住，在美团平台上预订的，却不能取消退费？消费者的权益得不到保障，期间没有接到商家一个电话一条信息，商家态度蛮横无理，特别强势，就是不能退费！
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