哈啰共享单车故障导致退款纠纷

网友保保_tAVZR9QC

处理中

我于2025年7月30日12时30分使用哈啰APP扫码骑行 车辆出现故障担心出现交通事故 我第一时间靠边停靠锁车并联系客服 客服给我的答复是我的问题 并且还未解决问题就草草结束了聊天界面 我的诉求很简单 只是想把骑行费用免除 因为是车出现损坏导致的我无法骑行 并且骑行时间只有四分钟 长度1公里

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