松鼠AI虚假宣传诱导消费并拒绝退费
网友保保_wsblU7pa
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2024年6月，由于孩子需要补课，被松鼠ai反复推销课程，承诺不提分就退费，家长被虚假宣传，套路营销误导，花费8000元为孩子订购了课程，实际就是线上平板学习录播课，然后反复刷题。 当时收费项目五花八门，包括设备费用，课时费用，还有线下督导等。实际学习情况是，课程设置不合理，号称打地基补漏洞，结果课程题目反复，五年级了还是反复掉级，整整一年的课程，至今还是三年级水平，非常打击积极性，对课程十分抵触。 家长的感受是，无效刷题，且设备卡顿问题严重，根本没有宣传的那样有效，提分同样没效果。 目前官方客服电话是虚假的，联系不上，课时每个月都在扣，不能停，且用完还要再次缴费，平均每年还要3000-5000元投入，否则设备就停用，连基础的学习功能都不能用。 当时这笔支出不小，为此家庭紧张了好一段时间，现在要求，松鼠ai出面解决，为虚假宣传退费！！！
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