小米空调漏电问题引发投诉
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本人于2025年5月21日在小米APP下单以旧换新形式购买空调一台,现发现漏电,并且甩了我2次,严重危险我家安全,本人要求退货退款,连同本人那台旧机抵扣价220元,合共1395.2元一起退款给我,但小米拒绝退还我的旧机价220元,本人要求小米退还1395.2元
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本人现上传小米空调漏电图片

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小米迟迟不退款,危害本人的自身权益,严重影响本人的工作生活,本人要求小米即时退款

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