腾讯视频草场地发货延迟且售后无门

网友保保_peRn8BnN

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我于2025年5月30号在腾讯视频vip里面购买了仙逆意境小卡,预计2025年7月29日前发货,现在已经7月31日了还没发货,找到订单下面的客服联系让我找负责腾讯周边的草场地,草场地说他们那边没有相关信息让我找微信腾讯视频vip公用号,腾讯视频vip公用号又找不到人工客服,现在是东西也收不到,人也找不到,投诉还没路口,退货退款更没有办法,订单显示的商品总价29.7元只是运费,实际购买商品400多块钱

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