荟萃楼珠宝拒绝按承诺回收钻戒
网友保保_v8yhFuSi
已完结
我于2020年3月14日在舒兰店买一枚钻戒！承诺五年回收！现在她们找个理由不回收！3月份我回舒兰办事直接去荟萃楼退货！她一顿检查说我戒指有裂痕！让我换一半黄金！一半钻石！我没同意.我就想知道我戒指有毛病她为什么换可以！就不给退钱呢？我现在居住在吉林市！她们是连锁店！说得提前预约！我2025年2月份在吉林市天津街店荟萃楼预约的.我今天去说我预约过期了！和她们吵了一架之后！戒指也给我检查了！没毛病.答应我9月1号去取钱.我高兴的回家了！刚到家她们经理又给我打电话说政策改了！让我回舒兰解决！我就想知道连锁店意义在哪里！我希望咱们平台能替老百姓讨个说法.感谢🙏感谢🙏
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
