商品质量差且售后服务不合理

网友保保_9a1b5595

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收到衣服商品质量很差,上衣就过下水,晒干之后发现中间突出,起丝,然后裤子没有洗过,发现做工级差,到处都是线头,拉链头生绣,商家拒绝退货退款,难道作为消费者就没有退货退款的原则吗?质量问题,那还要法律法规干嘛?同时我要起诉淘宝客服乱判决,没有和买家沟通,直接关闭售后,平台介入处理之后,只看商家提供的凭证,不看买家的凭证,强行关闭售后!还有售后商家不同意,你们客服就有权利直接关闭售后入口!这个机制完全偏向商家!我的服务订单还在生效中淘宝直接关闭售后,很过分,完全不维护消费者权益!请改善!麻烦平台处理……

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