王者荣耀误触兑换引发退费纠纷
网友保保_BzH4v44q
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我7.31中午在王者荣耀充值抽新出的无双皮肤 想要赠送给男朋友 但是在话费近500元时 正好凑够一个因为是第一次赠送没有经验 我误触了兑换 事发的第一时间我搜寻相关信息马上向腾讯客服提出问题想要退还我 因为误触 我只需退还我兑换币就可 经过一下午的各种理由搪塞以及和服人机一样的发言 （客服之间的话术一模一样）不予以实际性的处理 最后在不断的催促下回驳了我的请求 我可以提供相关充值记录 兑换记录 甚至在这之前我根本没有诸葛亮这个英雄 发现换错的第一时间我没有体验 没有进入对局 只是一味在网络寻求帮助 然而腾讯客服一直踢皮球外加人机回答 我现在希望王者荣耀可以退还我相应点券 英雄皮肤以及贵族全部拿走我都没有任何异议 我只希望可以将其点券退还我 已经让我不知所措感到压抑不舒心
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