购买飞利浦剃须刀遭遇退货纠纷
网友保保_yNAKjEDH
已完结
首先我是女生，我在他店里买了飞利浦鹅卵石便携剃须刀打算送给对象，收到货后发现包装有碰撞痕迹且没有塑封膜，询问客服后，客服让我打开检查，我打开检查后，晚上在小红书刷到来自该店的很多差评于是就想退货退款，于是我原封不动的退回去，然后商家收到后拍了一张有毛发的照片，且不提供开箱视频，以有使用痕迹拒绝我的退货，我全身上下没一处毛长得跟卖家发的照片毛发一样的，当我是傻子
投诉进度
企业完结
处理结果
已反馈经销商店铺，宝尊回复：此单退货商品经仓库验收有使用痕迹，且消费者也明确表示已在胳膊试用，因我们都是全新完好发出的，商品详情页对售后条款也明确有标明，个护类商品一经拆封使用即影响店铺的二次销售，故无法支持退货退款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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