春秋航空退票手续费过高且退款延迟
网友保保_yoJ772jj
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本人投诉春秋航空：所购航班退票手续费过高，飞机起飞前六天，退票手续费高达百分之70，违反中国民航规定，远超合理范围；且退票申请提交后，远超承诺时限仍未收到退款，多次联系客服无果。 要求尽快退款盼及时处理。 中国民航局规定： 因旅客原因，申请退票，退票费用根据退票时间的不同而有所差异。一般来说，航班规定起飞时间24小时以前，应支付原票款10%的退票费；24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费；2小时以内，应支付原票款30%的退票费；误机，则应支付原票款50%的退票费。
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