积分扣款问题及退款争议
网友保保_2KmQMa4j
已完结
刚开始我看到那个商城里面有一个京东白条，然后我就申请了，我以为是扣了我那269次白条的，原来是那个积分扣款，然后打电话给客服，客服说只能退一个月的，然后7月份的不肯退，我拿那些积分也没什么用啊。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
今天说好的6点钟退款，然后都没有退
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
然后跟他说申请退款，他不愿意退。
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