荣耀手机质量问题及售后推诿

网友保保_gIZKLXgq 2025-07-23

已完结

我在2025年7月18日在际华生活广场荣耀授权店，买了一部荣耀x70第三天无意间发现了手机左上角发现缝隙大，松动，然后根据商家去了荣耀售后监测，手机有问题，，售后跟我说手机可以退换，结果荣耀官方客服来回踢皮球，说话就是不给退换，态度恶劣

投诉进度

用户申请完结

2025-07-24 10:32:33

消费保投诉平台跟进

2025-07-24 08:01:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 02:07:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 22:32:26

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

推脱三包责任售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款解释换新

涉诉金额：

1799元

投诉编号：

99213374

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