荣耀MagicV5屏幕漏液及卡扣内陷问题
网友保保_tl4fIpam
已完结
本人于7.5日下午三点多,在线下荣耀官方体验店购买荣耀MagicV5，7.19日上午起床打开手机内屏，发现内屏漏液，于是拨打官方客服，官方客服让去线下售后服务中心检测，经线下检测告知无划痕无磕碰，屏幕漏液，铰链下方卡扣边条内陷，我问什么原因，线下人员说她们也不知道，非人为原因，他们售后中心只能修理，由于在购机15日内，于是帮我向上反馈是否能换新享受三包政策，让我等官方回复。下午三点官方客服来电，因无法判断使用环境，不给三包换新，只维修，如果不同意，客服向上反馈，我问客服铰链下面卡扣条表面无划痕无磕碰，为什么会下陷，折弯，电话客服始终以无法判断使用环境为由搪塞，我说向上你反馈吧。下午6点13分官方来电，还是以无法判断使用环境为由拒绝换新，只维修并补偿小礼品，我说这是最终回复，客服说已反馈至最高，是最终回复。
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