长城宽带断网且未处理退款
网友保保_wNvSt1ms
处理中
我于2025年2月10号续费宽带（54个月1776元），才用到2025年6月25号开始断网，一直到后面都没有恢复，打电话给客服就一直说等待回电，但根本没有人来电，也没有做出任何处理措施，现在想申请退款也没办法。
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现在还没人处理，电话也不接
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客服都一个话语，回去核对一下给你回电，还有就是72小时内电话回复，从头到尾就没有回过电话，只有我打电话过去，根本没有人管我
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