长城宽带断网且未处理退款
网友保保_wNvSt1ms
已完结
我于2025年2月10号续费宽带（54个月1776元），才用到2025年6月25号开始断网，一直到后面都没有恢复，打电话给客服就一直说等待回电，但根本没有人来电，也没有做出任何处理措施，现在想申请退款也没办法。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
现在还没人处理，电话也不接
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
客服都一个话语，回去核对一下给你回电，还有就是72小时内电话回复，从头到尾就没有回过电话，只有我打电话过去，根本没有人管我
用户发起投诉
